Restituisce

Kidzroom cerca sempre di informarvi nel miglior modo possibile sui suoi articoli attraverso il sito web. Se un articolo non soddisfa le sue aspettative, può essere cambiato o restituito.

 

Restituisce

Kidzroom definisce un ritorno come un articolo ordinato che viene rispedito dal cliente all'indirizzo di ritorno di Kidzroom. Le spese di spedizione e i rischi di restituzione sono a carico dell'acquirente. Potete decidere se inviarlo per posta ordinaria o con tracciabilità.

 

 

Periodo di prova

Lo scambio o la restituzione del suo ordine è possibile. Entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine puoi segnalare il reso e poi hai 14 giorni di tempo per restituire il pacco. L'ordine può anche essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento senza preavviso. Kidzroom utilizzerà la data di consegna del vettore come data di ricezione, a meno che l'ordine sia stato consegnato a una terza parte non designata da voi. Durante questo periodo puoi visualizzare e/o provare l'articolo, a meno che non sia indicato diversamente.

Come consumatore, hai diritto a un periodo di riflessione di quattordici giorni per vedere, sentire e valutare i prodotti Kidzroom. Se restituisci l'intero ordine, ti rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di spedizione che hai pagato nel negozio (non le spese che hai fatto per restituircelo), al numero di conto bancario che abbiamo in archivio.

 

Registrazione degli articoli

Si prega di compilare il modulo di restituzione che si trova sulla bolla di accompagnamento che hai ricevuto con il tuo ordine. Indicare chiaramente i seguenti dettagli:

- Numero d'ordine
- Nome e indirizzo
- Il motivo dello scambio/restituzione

Potete poi restituire l'articolo per posta entro 14 giorni al numero della casella postale di Kidzroom. C'è una serie di condizioni legate allo scambio. Si prega quindi di leggere attentamente le Condizioni Generali.

 

Indirizzo di ritorno:

Vadobag Europe B.V.
Attenzione: Kidzroom ritorna
Technopol 33
5026 SB Tilburg
NL



Condizioni per scambi e restituzioni

  • Puoi cambiare o restituire solo gli articoli che sono stati acquistati nel webshop di Kidzroom.
  • Hai 14 giorni per registrare un reso dopo che il tuo ordine è stato consegnato. Dopo questo periodo avrete 14 giorni per restituire l'ordine. Dopo questo periodo l'acquisto è definitivo.
  • L'articolo deve essere restituito integro e non utilizzato. In caso di danni, i costi possono essere addebitati. L'articolo deve anche essere restituito - se ragionevolmente possibile - con la scheda dell'articolo allegata e nella confezione originale.
  • Le spese di spedizione e i rischi di restituzione degli articoli sono a carico dell'acquirente. Potete decidere se inviarlo per posta ordinaria o con tracciabilità.
  • In caso di restituzione (scioglimento dell'acquisto di 1 o più articoli), l'importo da ricevere in cambio (prezzo del prodotto pagato comprese le eventuali spese di spedizione) vi sarà trasferito il più rapidamente possibile, ma non oltre 14 giorni dopo lo scioglimento.
  • I prodotti restituiti possono essere inviati solo al nostro indirizzo di ritorno.

 

Cosa fa Kidzroom con i resi che non soddisfano le condizioni di cui sopra?

  • Se l'invio di ritorno non è (sufficientemente) affrancato, siamo purtroppo obbligati ad addebitare le spese. Questo riguarda le spese amministrative di € 4,95 e le spese che ci vengono addebitate dal trasportatore per la consegna di spedizioni non affrancate (da € 14,00). Ciò significa che questi costi saranno almeno 18,95 euro. Questi costi saranno dedotti dalla nota di credito degli articoli.
  • Le spedizioni di ritorno che sono offerte al di fuori del periodo di ritorno non saranno accettate. Questi vi saranno restituiti a spese di Kidzroom.

Prevede una situazione in cui potrebbero sorgere dei problemi? Si prega di contattare il nostro servizio clienti il più presto possibile.

 

Ricevuta presso Kidzroom

Dopo che abbiamo ricevuto il suo ordine, riceverà un'e-mail di conferma.

 

Altre domande?

Ha altre domande che non hanno avuto una risposta specifica? Si prega di contattare Kidzroom tramite il servizio clienti. Saremo felici di assistervi.